Gestione dell'ospitalità WWP Group
dal 2022
Le gare dell'Hahnenkamm a Kitzbühel sono tra gli eventi sciistici alpini più prestigiosi al mondo. Dal 2022 collaboriamo con WWP Group per fornire una soluzione completa di gestione dell'ospitalità, che comprende ticketing VIP, gestione degli ordini degli sponsor, coordinamento degli ospiti, assegnazione dei posti e controllo degli accessi sicuro tramite braccialetti QR e tessere di accreditamento. La nostra integrazione senza interruzioni con l'infrastruttura Axess, combinata con un supporto dedicato in loco, garantisce un'esperienza ospite premium e l'eccellenza operativa durante tutta la settimana dell'evento.
Settore
Eventi sportivi
Tipo di progetto
Accreditamento eventi,
Gestione digitale dei partecipanti
Periodo
Preparazione del progetto iniziata a giugno 2022, evento a settembre 2023
Panoramica del progetto | Fatti chiave
Le gare dell'Hahnenkamm a Kitzbühel sono tra gli eventi più prestigiosi e riconosciuti a livello internazionale nello sci alpino. Ogni anno, l'evento attira migliaia di spettatori, sponsor di alto profilo, ospiti VIP, atleti e rappresentanti dei media.
Dal 2022 forniamo una soluzione completa di ticketing VIP, hospitality e accesso per WWP Group, garantendo un'esperienza ospite premium e senza interruzioni in tutte le aree gestite da WWP.
Obiettivo del progetto
Fornire un sistema di gestione dell'ospitalità completamente integrato che combina ticketing VIP, gestione degli ospiti, coordinamento dei tavoli e controllo degli accessi esclusivo – garantendo efficienza operativa, sicurezza e un'esperienza di prima classe per sponsor, partner, artisti, staff e ospiti VIP.
Ambito
- Soluzione di ticketing VIP e gestione degli ospiti
- Processo di ordine personalizzato per gli sponsor, inclusi allocazione e assegnazione dei biglietti
- Soluzione di ticketing a pagamento per eventi collaterali
- Prenotazione tavoli e assegnazione posti
- Panoramica “Who-is-Who” per host e organizzatori
- Soluzione welcome desk per un check-in strutturato degli ospiti
- Bracciali per lo staff con funzionalità QR code
- Tessere di accreditamento in plastica per staff e artisti
- Sistema di controllo accessi esclusivo per le aree hospitality WWP
- Integrazione API con il sistema generale di ticketing e controllo accessi (Axess)
- Supporto operativo in loco durante la settimana dell'evento
Risultati
✓ Processi semplificati di ordinazione dei biglietti sponsor e assegnazione degli ospiti
✓ Esperienza VIP migliorata grazie a una gestione strutturata dei posti e del check-in
✓ Controllo degli accessi sicuro e chiaramente definito per le aree esclusive WWP
✓ Integrazione senza interruzioni con l'infrastruttura Axess che garantisce una convalida degli accessi coerente
✓ Supporto in loco affidabile che garantisce operazioni evento fluide durante i giorni di punta
“La soluzione di gestione dell'ospitalità è stata fondamentale per semplificare le nostre complesse operazioni di ticketing VIP e sponsor alle gare dell'Hahnenkamm. Apprezziamo particolarmente gli sviluppi altamente personalizzati su misura per i nostri processi di ticketing specifici, che hanno migliorato significativamente l'efficienza e l'esperienza degli ospiti. L'integrazione senza interruzioni con il fornitore del controllo degli accessi e il supporto in loco hanno inoltre garantito operazioni fluide e sicure durante tutta la settimana dell'evento.”
Informazioni dettagliate sul progetto
Sfide
- Gestione di contingenti complessi di biglietti sponsor e relative assegnazioni
- Coordinamento di ospiti VIP di alto profilo, artisti e staff
- Garantire un accesso esclusivo e sicuro alle aree hospitality
- Integrazione senza soluzione di continuità nell'infrastruttura esistente di ticketing e controllo accessi
Approccio alla soluzione
- Sviluppo di un flusso di lavoro personalizzato per il ticketing VIP e la gestione degli ordini
- Implementazione di un sistema strutturato per la gestione di tavoli e posti a sedere
- Implementazione di braccialetti QR e tessere di accreditamento in plastica
- Connessione API dedicata ad Axess per la validazione degli accessi sincronizzata
- Supporto operativo completo in loco per tutta la settimana dell'evento
Tecnologie
- Piattaforma cloud per hospitality e gestione ospiti
- Braccialetti abilitati al codice QR e tessere in plastica scansionabili
- Soluzione esclusiva di controllo accessi su misura per le aree WWP
- Sincronizzazione dei dati in tempo reale tramite integrazione API
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