Řízení pohostinství WWP Group
od roku 2022
Závody Hahnenkamm v Kitzbühelu patří mezi nejprestižnější alpské lyžařské akce na světě. Od roku 2022 spolupracujeme se skupinou WWP Group na komplexním řešení hospitality managementu, které zahrnuje VIP ticketing, správu objednávek sponzorů, koordinaci hostů, přidělování míst k sezení a bezpečnou kontrolu přístupu pomocí QR náramků a akreditačních karet. Naše bezproblémová integrace s infrastrukturou Axess v kombinaci s vyhrazenou podporou na místě zajišťuje prvotřídní zážitek hostů a provozní dokonalost po celý týden akce.
Odvětví
Sportovní akce
Typ projektu
Akreditace akcí,
Digitální správa účastníků
Období
Příprava projektu zahájena v červnu 2022, akce v září 2023
Přehled projektu | Klíčová fakta
Závody Hahnenkamm v Kitzbühelu patří mezi nejprestižnější a mezinárodně uznávané akce v alpském lyžařském sportu. Každoročně přitahují tisíce diváků, významných sponzorů, VIP hostů, sportovců a zástupců médií.
Od roku 2022 poskytujeme skupině WWP Group široké řešení pro VIP ticketing, hospitality a přístup, které zajišťuje bezproblémový a prvotřídní zážitek hostů ve všech oblastech spravovaných WWP.
Cíl projektu
Poskytnout plně integrovaný systém hospitality managementu kombinující VIP ticketing, správu hostů, koordinaci stolů a exkluzivní kontrolu přístupu – zajišťující provozní efektivitu, bezpečnost a prvotřídní zážitek pro sponzory, partnery, umělce, personál a VIP hosty.
Rozsah
- Řešení VIP ticketing a správy hostů
- Přizpůsobený objednávkový proces pro sponzory včetně alokace a přiřazení vstupenek
- Placené ticketingové řešení pro doprovodné akce
- Rezervace stolů a přiřazení míst
- Přehled „Who-is-Who“ pro hostitele a organizátory
- Řešení welcome desk pro strukturovaný check-in hostů
- Náramky pro personál s funkcí QR kódu
- Plastové akreditační karty pro personál a umělce
- Exkluzivní přístupový systém pro hospitality oblasti WWP
- API integrace s obecným ticketingovým a přístupovým systémem (Axess)
- Operační podpora na místě během týdne akce
Výsledky
✓ Zjednodušené procesy objednávání vstupenek pro sponzory a přiřazování hostů
✓ Vylepšený zážitek VIP díky strukturovanému usazování a správě check-inu
✓ Bezpečná a jasně definovaná kontrola přístupu do exkluzivních oblastí WWP
✓ Bezproblémová integrace s infrastrukturou Axess zajišťující konzistentní ověřování přístupu
✓ Spolehlivá podpora na místě zaručující hladký průběh akce během nejvytíženějších dnů
“Řešení hospitality managementu sehrálo klíčovou roli při zjednodušení našich složitých operací s VIP a sponzorským ticketingem na závodech Hahnenkamm. Obzvláště si ceníme vysoce přizpůsobených vývojů šitých na míru našim specifickým procesům ticketingu, které výrazně zlepšily efektivitu a zážitek hostů. Bezproblémová integrace s poskytovatelem kontroly přístupu a podpora na místě navíc zajistily hladký a bezpečný provoz po celý týden akce.”
Podrobné informace o projektu
Výzvy
- Správa komplexních sponzorských vstupenkových kontingentů a přiřazení
- Koordinace významných VIP hostů, umělců a personálu
- Zajištění exkluzivního a bezpečného přístupu do hospitality oblastí
- Bezproblémová integrace do stávající infrastruktury pro ticketing a kontrolu přístupu
Přístup k řešení
- Vývoj workflow na míru pro VIP ticketing a správu objednávek
- Implementace strukturovaného systému pro správu stolů a usazení
- Nasazení náramků s QR kódem a plastových akreditačních karet
- Vyhrazené API připojení k Axess pro synchronizovanou validaci přístupu
- Plná provozní podpora na místě po celý týden akce
Technologie
- Cloudová platforma pro hospitality a správu hostů
- Náramky s QR kódem a skenovatelné plastové karty
- Exkluzivní řešení kontroly přístupu na míru pro oblasti WWP
- Synchronizace dat v reálném čase prostřednictvím API integrace
Jste připraveni zajistit budoucnost své akce?
Digitalizujte svůj event management s chytřejšími, propojenými řešeními.
Pojďme si promluvit o vaší akci, vašich výzvách a o tom, jak pro vás můžeme vytvořit to správné řešení.