mtms Messaging
Event-Messaging, das die richtigen Personen erreicht.
Automatisieren Sie Bestätigungen, Erinnerungen und operative Updates, segmentieren Sie Empfänger und kommunizieren Sie über E-Mail, SMS, WhatsApp und andere unterstützte Kanäle.
Von der Registrierungsbestätigung bis zu kurzfristigen Event-Updates hilft Ihnen mtms Messaging, im richtigen Moment mit der richtigen Zielgruppe zu kommunizieren. Nutzen Sie automatisierte Workflows, gezielte Empfängergruppen und mehrere Kommunikationskanäle über eine zentrale Plattform.
Kernfunktionen
Multichannel-Kommunikation
Senden Sie Nachrichten über E-Mail, SMS, WhatsApp und andere unterstützte Kanäle von einer zentralen Plattform aus.
Automatisierte Workflows
Lösen Sie Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten basierend auf Registrierungen, Statusänderungen oder definierten Ereignissen aus.
Zielgruppensegmentierung
Richten Sie Nachrichten gezielt nach Gastgruppe, Status, Kategorie, Event oder anderen definierten Attributen aus.
Vorlagen & Branding
Erstellen Sie mehrsprachige, gebrandete Nachrichtenvorlagen für wiederkehrende Kommunikation.
Interaktive Kommunikation
Nutzen Sie Chatbots, Umfragen und strukturierte Antworten für Informationen, Feedback und Engagement.
Zustellung & Antwort
Überwachen Sie den Nachrichtenstatus, Antworten und ausgewählte Kanalaktivitäten, sofern unterstützt.
Kommunizieren Sie jedes wichtige Update – auf jedem Kanal
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die Kanäle, die sie am meisten nutzen. Von Bestätigungen bis zu kurzfristigen Updates – halten Sie alle in Echtzeit auf dem Laufenden.
SMS / Text
Telegram
Messenger
Signal
Kernfunktionen
Zentraler Posteingang
Eingehende Konversationen und Anfragen von unterstützten Kanälen an einem Ort verwalten
Intelligentes Routing
Nachrichten oder Konversationen an das richtige Team oder den bestehenden E-Mail-Workflow weiterleiten.
Automatisiertes Messaging
Event-spezifische Kommunikation basierend auf Aktionen, Statusänderungen oder Zeitplänen auslösen.
Zielgruppen-Messaging
Empfänger segmentieren und Nachrichten mithilfe von Event- und Teilnehmerdaten gezielt ansprechen.
API-Messaging
Externe Systeme anbinden und hochvolumige oder transaktionale Kommunikation über API auslösen.
Interaktive Kampagnen
Umfragen, Abstimmungen, Gewinnspiele und andere strukturierte Kommunikationsformate durchführen.
Messaging in der Praxis
Die Hemmschwelle, uns zu kontaktieren, ist auf WhatsApp besonders niedrig, und entgegen aller Erwartungen wird der Kanal in allen Altersgruppen gerne genutzt.
Dana Fritz
Kundencenter GASAG AG
Während der Live-Sendung werden die Hörer auch ermutigt, ihre Meinungen per WhatsApp-Sprachnachricht einzusenden. Der WhatsApp-Kanal hat mehrere Vorteile für Ö3.
Albert Malli
Stellvertretender Stationsleiter Ö3, Leiter Neue Medien
Entwickelt für schnellere, persönlichere Kundenkommunikation
Erreichen Sie die richtige Zielgruppe
Kommunikation mithilfe von Event-, Gast- und Registrierungsdaten gezielt ausrichten.
Reduzieren Sie wiederholte Kommunikation
Bestätigungen, Erinnerungen und wiederkehrende Updates automatisieren.
Reagieren Sie schneller
Unterstützte Kommunikationskanäle und eingehende Anfragen in einen zentralen Workflow zusammenführen.
Für jede Phase Ihrer Event-Kommunikation konzipiert
Registrierung
Einreichungen bestätigen und fehlende Informationen anfordern.
Akkreditierung
Genehmigungsstatus, Badge-Informationen und betriebliche Updates kommunizieren.
Gästemanagement
Versenden Sie Einladungen, RSVP-Erinnerungen und personalisierte Gästeinformationen.
Ticketing
Versenden Sie Tickets, Kaufbestätigungen und Event-Erinnerungen.
Live Operations
Senden Sie dringende Updates, Zugangsänderungen oder Zeitplaninformationen.
Post-Event
Sammeln Sie Feedback und senden Sie Follow-up-Kommunikation.
Erweitern Sie Ihr Setup
Kombinieren Sie Messaging mit Guest Management, Akkreditierung, Ticketing und zusätzlichen Event-Workflows, um die Kommunikation auf Basis von Echtzeit-Eventdaten zu automatisieren.
Erzählen Sie uns von Ihrem Event
Teilen Sie uns einige Details zu Ihrer Veranstaltung und Ihren Anforderungen mit. Unser Team wird sich bei Ihnen melden, um das passende Setup für Ihr Projekt zu besprechen.
Unverbindlich. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
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